〜FAQ　よくあるご質問〜　

　　　　

回　答

　

●　水漏れが起こってるようなのですがどうすれば良いでしょうか？ 　まずその水漏れが、漏水の音も聞こえて大量のものなら、まずは水道の元栓を閉めて下さい。水道の元栓は普通、メーターボックスの中にあります。右に回すと止まります。少量のものなら、その水が漏れている箇所が見える場所か、埋設パイプ等目視出来ない物なのか、まず修理の前にお電話等で教えて下さい。単なる水栓（蛇口）やトイレの水漏れであれば、パッキン（コマパッキンケレップ）を取替えるだけでも解決する場合があります。 →水漏れのケース別の対処法はこちら →パッキン取替え方法はこちら ▲Topへ戻る ●　器具（ウォシュレットなど）はあるのだけ、どうまく取り付けられない。 　水栓などの器具の取付けだけでも、対応させて頂きます。お手持ちの器具類は出来れば梱包をばらさずに、そのまま置いといて頂ければ小さな部品の紛失をせずに済み、迅速に処理が可能になります。 ▲Topへ戻る ●　トイレの水が、流した後もいつもまでも止まりきらない。　　　　　　　　　　　　　 　トイレタンク内にあるボールタップ、フロート弁等の器具の磨耗が一番多くある原因です。交換修理することによって多くの場合はスッキリと水が止まるようになりますが、ボールタップ等のタンク内部部品は便器の種類によって実に数多くの種類がありますので、トイレの水漏れの修理の前にまずご使用中のタンクを確認させて頂きます。 ▲Topへ戻る ●　便器が詰まって、流すたびに溢れるようになって困っている 　トイレの排水の詰まりの原因は様々です。多くは便器内での詰まりが原因ですが、便器の水が溢れ出るような感じになってるからといって、便器内部での詰まりではないケースもあります。どこで詰まっているか、詰まりの原因を見極めて修理対応致します。トイレ便器でのつまり修理方法のコツはこちらをご覧下さい。 →トイレつまり対処法 ▲Topへ戻る 　　　　　　　　 ●　外部の桝から、排水が詰まって水が溢れ出ている。　　　　　　　　　　　　　 　外部での排水の詰まりは、修理して直せばそれで良いというものではなく、直してもまたすぐに同じように詰まるのであれば、何度も修理依頼することになり意味がありません。一番多い原因は、コンクリート製の桝とパイプの継ぎ目の目地部分が劣化して、そこから植物の根などが入り込んで詰まらせてるケースです。その場合は目地の補修をちゃんと施しておくなどの対応が必要になります。当社ではその辺りの対応まできっちり処置し修理させて頂きます。 ▲Topへ戻る 　　　　　　　　 ●　水栓（蛇口）を取替えたいのだけど。。　　　　　　　　　　　　　 　水栓（蛇口）の取替えは、水だけの単水栓の取替えは簡単ですが、湯と水の混合水栓の場合、注意が必要です。壁面に取り付けられてる混合水栓の場合は比較的問題がありませんが、キッチンのデッキ部分に取り付けられてるケースや、洗面の陶器部分に取り付けられてるケースなど、あるいは浴室の壁面に取り付けタイプでない水栓などの場合は、現在ご使用中の水栓穴のピッチにピッタリ合うものを探す必要があります。お客様のご希望の水栓を探します。 →水栓の種類はこちら ▲Topへ戻る ●　シングルレバー式の蛇口の調子がおかしい。　　　　　 　シングルレバー水栓の水が止まり切らなかったり、連結部分より水が漏れたり、また操作が以前に比べて固くなったなどの症状は、多くは水栓内部部品の磨耗です。特殊な器具の場合でも当社よりメーカーに修理手配、または長くご使用されてるのであれば交換等致しますので、ご相談下さい。 ▲Topへ戻る ●　詰まりの箇所や原因が不明ですが対応してくれますか。　　　　　 　詰まりの箇所や原因については、私どもが経験から日常茶飯事の修理の中で探し当ててる事です。キッチンであれば食器洗浄などの時に流す油が原因であったり、洗面所であれば髪の毛などが原因してることがほとんどです。数分で原因と箇所を突き止めて修理対応致します。 ▲Topへ戻る ●　排水口より臭いがする。異臭がする。　　　　　 　排水口の部分や、下水道に繋がってる管口などからにおいがするのは、いわゆる「封水（ふうすい）」が切れて、直接下水道管内の空気と屋内の空気が繋がる現象で起こります。通常、便器などの衛星器具や屋外の排水桝にはトラップと呼ばれる、空気を水で遮断する部分が存在しますが、その部分の水が何らかの原因で切れて空気が繋がってしまいます。原因が見極められない場合はご相談下さい。 ▲Topへ戻る ●　トイレ･キッチン・洗面・お風呂などのリフォームも頼めますか？　　　　　 　もちろんです。水まわりのリフォームの場合は、施工段階に入るまで綿密な打ち合わせや確認作業が必要となります。通常はお客様にメーカーのショールームをご紹介させて頂き、お家の寸法にピッタリのプランを立てていきます。弊社はTOTOやINAXなどと古くから取引きして来ておりますので、他社よりもプライスバリューをご提供させて頂けます。各種ローン制度もありますのでご利用頂けます。トイレ･キッチン･洗面・お風呂等の水廻りのリフォーム工事などは、安心の地元業者に依頼されることをお奨め致します。 ▲Topへ戻る ●　気になる料金の方はどうなりますか。　　 　現場の状況、所要時間等により異なり、修理代金が一概にいくらということは回答出来かねますが、料金についてはどうぞご安心下さい。創業以来40余年、地場の奈良市内で良心的な値段で地域のお客様をはじめ積水ハウス様等より多くの信用・実績を積んでおります。 例）　パッキン交換修理3000〜4000円 　　　トイレ便器詰まり修理5000円〜6000円 等で、対応させて頂いております。 ▲Topへ戻る ●　営業時間･連絡先はどのようになっていますか。　 営業時間：　AM9：00よりPM6：00まで 休業日　：　日曜・祝日・第二土曜・年末年始休暇・ 　　　　　　　夏季休暇（お盆前後3〜4日） 一応上記の時間帯で営業をさせて頂いておりますが、時間外であってもご依頼があれば対応をしております。水道の修理やリフォームでお困りの際にはお電話下さい。 新田水道→　�пi代）奈良0742-71-3300 ▲Topへ戻る ●　会社の場所はどの辺りになりますか。また営業エリアは？　 近鉄「高の原駅」下車。平城ニュータウンの中にあります。高の原といえば、右京、神功、朱雀、左京、相楽台、兜台、そして精華町の一部で構成されており、平成19年に出来た「イオン高の原ショッピングセンター」で有名な場所です。ここに20年以上前に移転するまでは、四条大路の奈良商業高校の東側で営業をしておりました。 詳しい場所はこちらをご覧下さい　→　地図詳細 営業エリアは指定を受けてる奈良市・生駒市・大和郡山市・天理市・木津川市・京田辺市・精華町を始め、奈良県全域と東大阪市・大東市（大阪府）、京都府は城陽市近辺まで、修理・リフォーム工事等対応しております。 →営業エリア詳細　 ▲Topへ戻る

水漏れ・つまり等　修理FAQについて

　　　　　　　　

普段、よく受けるご質問を紹介してみました。が、ひと口に水道（トイレ・キッチン・洗面・浴室等）の修理といっても、それぞれの状況によって色んなケースがあります。具体的なご質問はお電話等にてお確かめ下さい。迅速に対応致します。 →お急ぎでないお問合せはこちらへ